Для упрощения использования услуг разных логистических фирм и осуществления поездок по России, рекомендуется обращаться только к проверенным учреждениям. К ним относится компания РЖД, которая предлагает пассажирские перевозки, а также транспортировку грузов любых габаритов или веса.

Для покупки билетов, просмотра истории и получения другой полезной информации целесообразно пользоваться личным кабинетом РЖД бонус и РЖД, который может зарегистрировать каждый гражданин.

Функции сервиса

При регистрации аккаунта на сайте РЖД предоставляется доступ ко многим дистанционным услугам. Компания работает налажено и оперативно, поэтому можно на сайте купить билет на любой рейс. Ежедневно на сервисный портал заходит несколько тысяч пользователей. Сервис специально создан для клиентов, поэтому позволяет экономить время при покупке талонов или получения нужной информации, которая касается времени прибытия или отбытия, расписания или других данных.

Использование личного кабинета позволяет предотвратить ситуацию, когда приходится долго стоять в очереди на вокзале.

К основным возможностям личного кабинета относится:

Подпишись на Жилищный эксперт

Будьте в курсе всех событий и тенденций рынка жилья!

Подписаться!
  • дистанционная покупка билетов на любой пояс;
  • проверка расписания;
  • бронирование мест на будущие рейсы;
  • выбор подходящего купе или плацкарта;
  • предварительный расчет стоимости услуг;
  • возврат средств;
  • использование программы лояльности;
  • проверка статуса рейса.

Воспользоваться услугами могут не только россияне, но и граждане других государств.

Как зарегистрироваться

Для использования многочисленных услуг сервиса РЖД требуется грамотная регистрация, для чего выполняются следующие действия:

  1. открывается официальный сайт РЖД;
  2. нажимается раздел «Регистрация»;
  3. указывается электронный адрес, на который присылается письмо с кодом подтверждения;
  4. вводится логин, для чего можно пользоваться русскими или английскими буквами;
  5. придумывается пароль, состоящий из цифр, букв латинского алфавита и символов;
  6. повторно набирается пароль;
  7. указывается имя и фамилия пользователя, причем вводится только информация из паспорта, поскольку иначе не получится в будущем приобрести билет;
  8. вводится номер телефона;
  9. ставятся галочки, которые указывают, что пользователь дал согласие на обработку введенных персональных данных, а также подтверждает, что является совершеннолетним гражданином;
  10. если не хочется получать рекламные рассылки от РЖД, то не надо ставить галочку напротив строки, где предлагается рассылка;
  11. вводится защитный код с картинки с капчей, что доказывает, что процессом регистрации занимается реальный человек, а не робот, что снижает количества спама;
  12. нажимается кнопка «Зарегистрироваться»;
  13. на указанный электронный адрес приходит письмо с кодом активации аккаунта, поэтому нужно перейти по имеющейся ссылке в течение суток.

фото 260223_1

Иногда письмо с кодом отправляется в папку «Спам».

На указанный адрес электронной почты будут приходить электронные билеты, приобретенные через личный кабинет.

Полезно также почитать: Личный кабинет на сайте Почта Банка

Как авторизоваться и войти в ЛК

После регистрации не возникнет труда получить доступ к личному кабинету. Для этого нужно зайти на сайт и нажать на кнопку «Авторизация». Вводится логин и пароль, которые использовались во время регистрационных действий, а также нажимается кнопка «Вход».

При первом входе открывается страница «Информация для пассажиров». Справа вверху находится имя и фамилия пользователя.

Как поменять данные

Если у пользователя сайта РЖД изменились персональные данные, то нужно их изменить в личном кабинете. Для этого приходится обращаться к представителям службы поддержки. Для этого на сайте РЖД находится форма обратной связи: https://rzd-bonus.ru/. Порядок таков:

  1. сначала надо авторизоваться в личном кабинете;
  2. нажимается кнопка «Связаться с нами», которая располагается сверху в правом углу;
  3. открывается форма с самыми популярными вопросами, поэтому из всего перечня нужно выбрать строку «Изменение персональных данных»;
  4. указывается причина для состояния обращения;
  5. прикрепляется скан документа, который подтверждает изменение личных данных;
  6. нажимается кнопка «Отправить».

фото 260223_4

Все обращения обрабатываются в течение 30 дней, но нередко сведения меняются буквально за 10 дней. Все сведения меняются автоматически.

Как восстановить пароль

Некоторые пользователи личного кабинета забывают пароль от аккаунта, поэтому не могут получить доступ ко всем функциям. Поэтому для восстановления данной информации выполняются действия:

  1. при открытии сайта РЖД нужно нажать на кнопку «Авторизоваться»;
  2. внизу выбирается ссылка «Забыли пароль?»;
  3. для восстановления регистрационных данных вводится логин и электронный адрес, используемый при регистрации;
  4. на электронный адрес отправляется письмо для восстановления пароля;
  5. надо перейти по имеющейся ссылке, которая действительна в течение суток, после чего вводится новый пароль.

Если возникают какие-либо проблемы, то можно получить помощь от работников службы поддержки РЖД.

Как купить билет

Самой востребованной функцией личного кабинета РЖД считается возможность покупки билетов дистанционным способом. Для совершения процесса выполняются следующие действия:

  1. осуществляется авторизация на сайте;
  2. среди списка предлагаемых услуг выбирается пункт «Купить билет»;
  3. заполняется анкета, для чего выбирается нужный маршрут и место прибытия, а также указывается ФИО пассажира;
  4. производится расчет стоимости услуги;
  5. после внесения всех сведений производится оплата услуги, для чего можно пользоваться банковскими карточками или электронными кошельками;
  6. при оплате обязательно вводится номер телефона;
  7. после удачной покупки нужно только распечатать электронный талон, который приходит на электронную почту, указанную при регистрации.

фото 260223_5

Все сведения о совершенных покупках находятся в общей базе РЖД, поэтому при необходимости распечатать билет можно даже при обращении к работникам касс РЖД на вокзалах.

Бесплатная консультация Юриста
+7 800 350-51-81

Особенности бонусной программы

К преимуществам использования личного кабинета РЖД относится возможность участия в бонусной программы данной компании. Особенно это актуально для людей, которые совершают множество поездок по личным или рабочим целям. Поэтому компания позволяет пассажирам копить баллы, которые далее можно обменять на бесплатную поездку.

Благодаря программе РЖД бонус за каждые потраченные 10 рублей начисляется 1 бонус. Программа доступна для каждого пассажира. Для начисления бонусов нужно указывать при покупке билета свой уникальный идентификационный номер, который присваивается пользователю после регистрации на сервисе.

фото 260223_7

РЖД предлагает несколько уровней для участников программы: базовый и золотой. Они зависят от совершенных покупок клиентом. Чем выше цена покупаемых услуг, тем больше бонусов получает пассажир.

При особых условиях прекращается действие программы. Например, не начисляются бонусы при покупке билетов по льготным тарифам. Не будут переводиться баллы, если покупается сидячее место в плацкарте. Поэтому желательно заранее уточнять о возможности начисления бонусов.

Особенности использования мобильного приложения

Пассажиры могут пользоваться не только веб-версией сервиса, но и приложением для телефонов. Его можно установить практически на любой смартфон. Утилита позволяет покупать билеты онлайн, а также получать много полезной информации обо всех услугах РЖД.

Приложение отличается удобным интерфейсом, а также имеется доступ к архиву купленных билетов. Здесь же располагается калькулятор, позволяющий рассчитывать стоимость любой поездки.

Для использования приложения нужно авторизоваться, воспользовавшись своим логином и паролем. К основным возможностям мобильного приложения относится:

  • наличие актуального расписания для дальних и пригородных поездов;
  • онлайн покупка билетов;
  • возврат билетов;
  • информация о вокзалах;
  • постоянно обновляющиеся данные о движении рейсов;
  • подача онлайн-обращений;
  • справочная информация;
  • новостные данные о компании РЖД.

Через мобильное приложение не получится переоформить купленные электронные билеты.

Дополнительная информация в видео:

Правила безопасности и конфиденциальности

При использовании личного кабинета на сайте РЖД нужно соблюдать определенные правила, которые позволяют обеспечить конфиденциальность введенных данных, а также безопасность использования сервиса. В ином случае к персональной информации человека могут получить доступ мошенники.

РЖД – это крупная компания, которая заботится о своих клиентах, поэтому обеспечивает высокий уровень защиты персональных данных пассажиров, которые располагаются на серверах. Но каждый владелец аккаунта должен соблюдать некоторые рекомендации.

Нельзя передавать сведения о логине или пароле третьим лицам. Не рекомендуется заходить в личный кабинет с непроверенных или чужих устройств. Нельзя для входа пользоваться открытыми общественными сетями.

Компания РЖД предлагает своим клиентам возможность пользоваться сайтом и мобильным приложением для покупки билетов, получения актуальной информации или общения с представителями организации.

Для этого требуется только зарегистрироваться и авторизоваться. Основным преимуществом данного сервиса считается возможность дистанционной покупки талонов на разные поезда, поскольку люди могут экономить много времени, так как им не приходится посещать вокзал и стоять в очереди.