Фонд социального страхования (ФСС) является одним из государственных внебюджетных фондов, действующим на территории Российской Федерации. Его деятельность заключается в обеспечении и в поддержке функционирования системы обязательного социального страхования.

Граждане, а также страхователи вправе обращаться по различным вопросам, находящимся в компетенции фонда, используя при этом различные способы. Несмотря на то, что на сегодняшний день значительную долю услуг и информации можно получить в электронном виде через личный кабинет на сайте ведомства, должностные лица фонда принимают обратившихся в ходе личного приема граждан в отделениях ФСС.

Возможные способы

Отделения фонда имеют строгий регламент работы, связанный с распределением рабочего времени. Так, записаться на прием в ФСС лично можно не в любые дни и часы, а только в строго установленные в конкретном отделении.

Специалисты рекомендуют осуществлять запись на прием к должностным лицам этого фонда.

Записаться можно несколькими способами. Разберем подробно.

Полезно также почитать: Запись на прием к судебному приставу

По телефону

Граждане, которым необходимо обратиться к должностному лицу ФСС по тому или иному вопросу, могут позвонить по телефону выбранного ими отделения и уточнить график приема должностными лицами. Также по телефону можно записаться на прием в удобное для себя время.

На сайте

Чтобы пройти на сайт ФСС, необходимо в адресной строке вбить fss.ru. Там необходимо войти в раздел «Электронная приемная», после чего выбрать кнопку «Записаться на прием».

В появившемся поле необходимо указать следующую информацию:

Бесплатная консультация Юриста
  • ФИО обращающегося;
  • контактный телефон;
  • населенный пункт;
  • индекс, адрес;
  • адрес электронной почты.

Поля «Социальное положение» и «Льготная категория» не являются обязательными к заполнению, однако желательно указать соответствующую информацию для более обстоятельного рассмотрения вопроса обратившегося в ходе личного приема. Если обращающийся не относится к категории льготников, то в соответствующей графе ничего указывать не нужно.

Затем в специально выделенном для этого поле необходимо описать краткую суть вопроса, который будет задан в ходе личного обращения.

После этого из списка выбирается субъект Федерации, где находится отделение фонда, в который планирует обратиться гражданин. Затем необходимо выбрать само территориальное подразделение ФСС и конкретное должностное лицо.

После ввода всей необходимой информации в специальное поле вводится контрольный код, состоящий из 4 цифр, и проставляется отметка, подтверждающая согласие на обработку персональных данных.

В период действия ограничительных мер, связанных с борьбой с коронавирусной инфекцией, во многих регионах личный прием должностными лицами граждан приостановлен. О ситуации в конкретных субъектах Федерации необходимо узнавать по телефонам горячих линий ФСС.

Через сайты региональных отделений Фонда социального страхования

Региональные отделения фонда также имеют свои сайты, большинство из которых предоставляют возможность записаться. Кроме этого, на региональных порталах публикуются графики приема высшими должностными лицами отделений, исходя из которых, можно планировать свой визит.

Инструкция по записи через «Госуслуги»

Кроме вышеперечисленных способов,существует еще один — запись через Госуслуги. Портал государственных услуг предлагает зарегистрированным на нем лицам возможность записаться практически в любое ведомство.

Воспользоваться всеми возможностями, имеющимися на «Госуслугах», могут только пользователи, имеющие подтвержденную учетную запись.

Алгоритм записи в ФСС через «Госуслуги» следующий:

  1. Вход на портал, используя учетную запись ЕСИА.
  2. Выбор ведомства.
  3. Выбор подходящей услуги через «Каталог услуг».
  4. Выбор типа услуги «Личное посещение»
  5. Нажать кнопку «Записаться на прием».
  6. Проверить данные учетной записи.
  7. Выбрать подходящее время и дату.

После совершения данных действий в личном кабинете появится уведомление о том, на какое время и дату назначен личный прием.

Полезно также почитать: Написать обращение в ФСС

Ситуации, при которых требуется посещение соцстраха

В большинстве случаев взаимодействовать с ФСС можно удаленно, используя возможности личного кабинета на сайте фонда. Однако в тех случаях, когда гражданин не имеет учетной записи в ЕСИА или доступа к интернету, тогда личный визит необходим. Как правило, в ходе личного визита происходит получение или подача каких-либо документов, справок, отчетности.

Кроме этого, гражданин или представитель юридического лица может обратиться к руководящим должностным лицам отделения фонда при решении той или иной спорной ситуации.

Онлайн-прием с представителем службы

Как таковой онлайн-прием в ФСС не ведется и каких-либо инструкций, связанных с его осуществлением, не существует.

Однако с весны 2020 года в стране введен ряд ограничительных мер, связанных с распространением заболевания, вызванного новым видом коронавируса. В этой связи прием граждан должностными лицами в отдельных регионах осуществляется в онлайн-режиме с использованием современных информационных технологий. О возможности осуществления такого приема в конкретном отделении необходимо узнавать заранее по телефону.

Фонд социального страхования является одним из крупнейших внебюджетных фондов, с которым взаимодействуют миллионы граждан и десятки тысяч организаций различных форм собственности. Большинство услуг фонда уже сейчас можно получить онлайн, не прибегая к личным визитам в ведомство. Однако при необходимости записаться на прием можно по телефону, через электронную приемную ФСС, сайты региональных отделений, а также портал «Госуслуги».