Родители – это главные защитники своих несовершеннолетних детей, поэтому именно они должны заботиться о том, чтобы жизнь малышей была безопасной и комфортной. Если воспитатель детского сада словами или действиями нарушает права или интересы воспитанника, то это является серьезным правонарушением.

Иногда дети вовсе сталкиваются с преступлениями, представленными унижением или побоями. Даже безразличие воспитателя может выступать правонарушением, поэтому родители имеют право подавать официальные жалобы на действия сотрудника детского сада, чтобы привлечь его к ответственности.

Причины претензий

Существует множество оснований, при наличии которых родители имеют право составить официальную жалобу на  воспитателя детского сада.

Если вовсе совершаются криминальные действия, представленные побоями, то подается заявление в полицию, после чего возбуждается уголовное дело.

Наиболее часто родители составляют заявление на воспитателя по следующим причинам:

  • педагог не желает грамотно формировать досуг детей, поэтому не проводятся развивающие занятия и не предлагаются разные игры, а также группа не выводится на прогулку на улицу;
  • сотрудник учреждения не хочет серьезно относиться к своим обязанностям, связанным с отслеживанием жизни и здоровья воспитанников, поскольку много времени тратит на личные проблемы;
  • деньги, собранные родителями на нужды малышей, присваиваются воспитателем;
  • человек, работающий с детьми, обладает раздражительным и вспыльчивым характером, а также грубит и хамит при общении с родителями и воспитанниками или вовсе пользуется нецензурными выражениями, прозвищами или криками;
  • ребенок за мелкие проступки наказывается неправильными методами, к которым относится физическое насилие, лишение еды, закрывание в темном изолированном помещении, унижение, крики или стояние на коленях;
  • воспитатель пользуется разными физическими мерами воздействия на детей, например, шлепает или щипает их, а также ударят книгами, тетрадями или иными предметами, причем после таких методов воздействия на коже появляются небольшие синяки.
Такие ситуации считаются вескими причинами для написания жалобы, причем обращаться можно не только к руководящему составу учреждения, но и даже в государственные инстанции.

Куда можно пожаловаться

Если у родителей имеются доказательства или подозрения совершения неправомерных действий со стороны воспитателя по отношению к их ребенку, то они могут написать официальную жалобу. При возникновении конфликта первоначально нужно попытаться решить вопрос мирным способом, но только при условии, если не совершаются серьезные преступления против жизни или здоровья малыша.

На практике часто оказывается, что подозрения родителей являются беспочвенными, поэтому работник детского сада не совершает каких-либо противоправных действий. Перед обращением в разные государственные инстанции нужно убедиться в наличии веских оснований.

Бесплатная консультация Юриста

Заведующей

При возникновении конфликтной ситуации или подозрений относительно поведения воспитателя, рекомендуется писать заявление на имя заведующей. Такой метод используется при недовольстве родителей относительно организации досуга или правил воспитания.

Нередко в таком заявлении родители интересуется тем, почему квалифицированный педагог не может поладить с детьми или  нецензурно выражается при незначительных проделках со стороны воспитанников.

К правилам составления заявления на имя заведующей относится:

  1. формируется текст в свободной форме;
  2. сведения, которые приводятся в заявлении, обязательно подтверждаются какими-либо фактами или иными доказательствами, поскольку голословные обвинения вызовут негативную реакцию у руководителя детского учреждения;
  3. если родители знают, что воспитатель бьет ребенка, то описываются конкретные ситуации, когда обнаружено неподобающее поведение работника детского сада;
  4. если человек узнал о правонарушении от других лиц, то обязательно указываются их контакты;
  5. перед написанием жалобы нужно собрать как можно больше доказательств виновности воспитателя, причем они могут быть представлены результатами медицинского освидетельствования, фотографиями, заключением психолога или иными аналогичными материалами;
  6. в заключении желательно указать требования родителей, причем обычно люди просят уволить нерадивого педагога, поскольку он не справляется с должностными обязанностями.

Составлять заявление можно в свободной форме. На это заявление заведующая должна составить официальный и письменный ответ. Если же руководитель детсада откажется реагировать на такое заявление, то подается жалоба в департамент образования.

В департамент образования

Если мирным способом не удается договориться, то придется обращаться к представителям департамента образования. В заявлении указываются неправомерные действия или бездействие со стороны заведующей.

При составлении документа учитываются правила:

  • сначала перечисляются нарушения, совершенные непосредственным воспитателем;
  • указывается на то, что родители пытались решить вопрос с руководством детского сада, но получили отрицательный ответ, который обязательно прикладывается к заявлению;
  • если работой педагога недовольно несколько родителей, то актуально составить коллективные жалобы, которые изучаются более детально и оперативно, но такой документ подписывается всеми заявителями.

Работники департамента образования обязаны дать письменный ответ в течение 30 дней после получения жалобы. Допускается продлить данный период еще на 30 дней при возникновении соответствующей необходимости.

В прокуратуру

Если не удается добиться желаемого результата даже через департамент образования, то можно жаловаться на работников данного учреждения в прокуратуру.

При составлении текста учитываются правила:

  • перечисляются неправомерные действия, совершенные работником детского сада;
  • указывается, что родители пытались решить вопрос с помощью заведующей учреждения и департамента образования, но получили отрицательное решение;
  • к заявлению прикладываются письменные ответы от руководства детского сада и государственной инстанции.
Обращаться к представителю прокуратуры целесообразно только при отсутствии реакции со стороны должностных лиц детского учреждения и департамента образования, а также при вымогательстве, халатности или взяточничестве.

В Роспотребнадзор

Данная инстанция рассматривает все обращения, которые касаются оказываемых услуг детскими садами.

Поэтому жалоба подается при наличии следующих оснований:

  • нарушаются гигиенические или санитарные нормы, например, в детском саду завелись тараканы или дети едят из грязной посуды;
  • воспитанники получают некачественное питание;
  • на территории детского учреждения находится общежитие.

Допускается подавать претензию при обнаружении любых нарушений, которые угрожают здоровью или жизни несовершеннолетних. В тексте подробно описываются все выявленные проблемы. Такое обращение становится основанием для внеочередной проверки учреждения.

Если указанные факты подтверждаются, то руководство и виновники привлекаются к ответственности, которая может быть дисциплинарной и административной.

Как написать докладную от родителей

Независимо от того, куда направляется жалоба, можно пользоваться единым образцом для ее составления.

Во время составления заявления необходимо учесть следующие пункты:

  • если от неправомерных действий работников детского сада пострадало несколько детей, то актуально составлять коллективное обращение с другими родителями;
  • сведения должны быть обоснованными и подтвержденными, поэтому детально описывается обнаруженное правонарушение;
  • желательно приложить к заявке доказательства своей правоты, которые могут быть представлены видеозаписями, фотографиями или медицинскими справками, формирующимися после обследования ребенка психологом или другими врачами;
  • составить обращение может не только родитель, но и иной законный представитель малыша;
  • запрещено пользоваться оскорблениями или эмоциональными отступлениями;
  • текст делается кратким и лаконичным, причем желательно напечатать его, а не написать от руки;
  • государственные органы не рассматривают анонимные обращения, поэтому обязательно указываются сведения о заявителе.

Образец жалобы на воспитателей:

От правильности составления заявления зависит, какие меры будут предприняты представителями государственных инстанций. В тексте обязательно указывается получатель документа, которым может быть заведующая детсадом, руководитель департамента образования, прокурор или специалист Роспотребнадзора. Перечисляются проступки, совершенные воспитателем, а также указывается его ФИО. Приводятся доказательства, которые обязательно прикладываются к заявке.

Если представители государственных инстанций находят доказательства нарушений, совершаемых воспитателем, то работник детского сада привлекается к дисциплинарной ответственности, представленной выговором, замечанием или увольнением. При серьезных правонарушениях или преступлениях применяются меры административной или уголовной ответственности.

Какие прикладываются бумаги

Даже если у родителей отсутствуют доказательства виновности воспитателя, все равно можно составить жалобу, указав на источник получения информации. Но для повышения вероятности получения положительного решения целесообразно заранее собрать материалы, подтверждающие вину работника детского сада.

Они могут быть представлены аудиозаписями, фотографиями или видеороликами. Если ребенку нанесен физический или моральный вред, то используются справки от врачей или результаты медицинского освидетельствования.

Чем больше документов подготовят родители, тем выше вероятность, что воспитатель понесет наказание за свои преступные деяния.

Полезное видео

О правах родителей детей посещающих детский сад детей, информация в видео:

Заключение

Родители могут подать жалобу на работников детского сада, которые нарушают требования законодательства или права несовершеннолетних. Обращаться можно к заведующей учреждения, в прокуратуру, Роспотребнадзор или департамент образования. Дополнительно родители могут взыскать с нарушителей компенсацию через суд.