Когда и куда можно обратиться с жалобой на соседей

Жильцы, которые часто устраивают скандалы буквально на пустом месте – одна из главных проблем, связанных с проживанием в многоквартирных домах. Из-за таких действий полноценная жизнь затруднена. Важно правильно понимать, как и когда составляются жалобы, как следует на них реагировать.

В статье разберем в каких ситуациях и куда обратиться с жалобой на соседей.

По каким причинам можно жаловаться и как правильно написать

Причины могут быть совершенно разными. Главное – чтобы они не выходили за пределы полномочий адресата, которому направляют заявление. Участковые, например, предпринимают меры только в случае с административными видами нарушений.

На шум

Правительство регулярно принимает законы, призванные защитить право на спокойную жизнь в собственном жилище. Но иногда даже этих мер недостаточно, чтобы обеспечить действительно безопасность и спокойствие. Тогда для решения вопросов используют несколько методов. На первом этапе всегда пробуют договориться без разбирательств.

Если подобные шаги не приводят ни к каким результатам – обращаются к участковому. Он в любом случае должен ответить на заявление, принять соответствующие меры.

При пьяном дебоше самостоятельно вмешиваться в ситуацию не рекомендуют – иначе владелец жилья может пострадать сам. Лучше обращаться к органам правопорядка, которые тоже быстро реагируют и выезжают на место для изучения сложившихся обстоятельств.

Отдельного разговора заслуживают ремонты. Жалобы в данном случае не всегда оправданы, тем более – если все действия проводятся в рабочее время, не выходят за рамки действующего законодательства. Если человек достаточно воспитанный, он с большой вероятностью самостоятельно согласует время для организации всех необходимых процессов. Тогда и другие люди проще управляют своим временем.

Вызов участковых даже в крайних ситуациях редко приводит к какому-либо результату. Если ничего из вышеописанных вариантов не помогает – лучше обращаться сразу к представителям прокуратуры, они тщательно контролируют исполнение действующих законов. Следующая инстанция для разбирательств – уже судебная.

Главное – правильно оформить иск и собрать как можно больше доказательств в свою пользу. Надо доказать, что нет возможности в полной мере использовать объект недвижимости из-за возникших проблем.

На захват или захламление общедомовой территории

Пример таких нарушений:

1. Предметы личного пользования, которые годами занимают место, но соседям никак не выкинуть.
2. Велосипеды и скутеры, которые ставят на цокольном этаже.
3. Закрытие площадки у мусоровоза.

В этом случае адресатом станут пожарная и жилищная инспекция.

Главное – зафиксировать сам факт нарушения, чтобы на руках было достаточно доказательств. Рекомендуется делать фотографии, которые бы подтвердили указанные факты. Соответствующие копии документов прикладываются, если уже предпринимались попытки найти компромисс.

Далее узнают адрес соответствующих инспекций и направляют туда предложение. По результатам рассмотрения выносят решение о проверке. Когда это необходимо – оформляют предписание на устранение действующих проблем.

С момента регистрации входящего документа и до принятия решения должно пройти не больше 30 дней.

Жалоба на антисанитарию

Часто деятельность жильцов становится причиной появления мусора на территории дома:

1. При бизнесе и творчестве, связанных с лакокрасочными материалами.
2. Захламление из-за психических и физических расстройств.
3. При слишком большом количестве животных.

Роспотребнадзор и Центр санитарно-эпидемиологического надзора (СЭС) – вот куда надо обращаться с жалобами в данном случае.

Для жалобы самое главное – как можно больше доказательств в пользу того, что соседи действительно нарушают установленные порядки. Обычно пользуются фотографией и видеофиксацией. Длительность происходящего обосновывают с помощью бумаг, подтверждающих более ранние обращения в контролирующие инстанции. Сначала службы делают замеры, потом выносят предписания об устранении нарушений.

Когда жалуются в администрацию муниципалитета

Вероятность того, что такие обращения примут и рассмотрят с первого раза – минимальная. Исключения делаются только для неоднократных и коллективных заявлений. Тогда рекомендуют одновременно написать претензию для правоохранительных органов.

При рассмотрении вопросов по земельным территориям эффективность таких жалоб возрастает, в случае с многоквартирными домами – уменьшается.

Претензия в управляющую компанию

Пример случаев для таких обращений – большое количество животных в личном содержании, либо незаконные работы по перепланировке. Например, когда ставят дверь, из-за которой возникают сложности с доступом к другим объектам. Жильца вероятнее всего вынудят ликвидировать постройки. Его действия расцениваются как самовольный захват территории.

Не существует общеустановленного законного образца жалобы, который был бы разработан для всех. Главное – выполнять нормы делопроизводства.

Обязательно наличие информации, связанной со следующими пунктами:

• Подпись вместе с датой, когда документ был создан.
• Перечень доказательств, вне зависимости от их разновидностей.
• Описание требований.
• Сведения о прежних попытках мирно урегулировать конфликт.
• Описание сути проблемы вместе со сведениями соседа, на которого и подают жалобу.
• Сведения о том, кто является составителем документа.
• Данные руководителя или другого человека, ответственного за решение вопроса.
• Полное наименование организации, куда подают жалобу.

Если жалоба коллективная – в конце перечисляют всех граждан, участвовавших в составлении документа. Собственную подпись ставит каждый, кто принимал участие при оформлении. На практике именно у таких обращений больше шансов по сравнению с индивидуальными, даже если они повторяются.

Образец коллективной жалобы в управляющую компанию:

Заявление в прокуратуру

Главное – заранее убедиться в том, что верно выбран сам источник неприятностей. Это связано и с конструктивными особенностями современных жилищ, из-за которых часто возникает путаница. Заявление мало чем отличается от других подобных форм, состоит из следующих пунктов:

1. Даты вместе с подписями.
2. Требование принять дополнительные меры вместе с организацией проверки.
3. Описание попыток мирного урегулирования и их исхода.
4. Ссылки на законодательные акты.
5. Уровень шума и другие подобные виды доказательств.
6. Что именно происходит на указанной территории, как нарушаются права жителей. Лучше упомянуть неоднократный характер нарушений.
7. Телефонный номер.
8. Адрес дома.
9. Наименование органа или руководителя вместе с инициалами и расшифровкой.
10. Паспортная информация по отношению к заявителям.

Важно, чтобы документ официально приняли и доказали, что он зарегистрирован. Если контролирующие органы отказываются – требуют письменного объяснения.

Обязательны паспорт и копия заявления вместе с документами, которые подтверждают факты предыдущих обращений.

Образец жалобы в прокуратуру:

Что ещё учесть при составлении обращений

Если пишется жалоба участковому, есть несколько важных нюансов:

• Не стоит привлекать в качестве свидетелей членов семьи нарушителей. Они могут в любой момент согласиться, а потом отказаться от своих слов.
• К нежелательным последствиям приводят ситуации, когда фактов в пользу нарушения недостаточно. Сосед может составить ответную жалобу.
• При ложных показаниях наступает серьёзная ответственность за проступок.
• Если гражданин сам не видел факта нарушения – он не может оставлять жалобу.
• Нужны только неопровержимые доказательства того, что нарушение действительно существует. При этом велика вероятность, что фото-и видеосъёмку могут признать незаконными.

Во все упомянутые выше органы можно отправлять не только индивидуальные, но и коллективные обращения. Лучше составлять жалобы сразу в несколько инстанций, тогда и вероятность получения ответа становится более высокой.

В каждом регионе разрабатывают свои правила, связанные с административными наказаниями для лиц, совершивших нарушение.

Что касается полномочий участковых в рамках проверки, то они состоят в следующем:

1. Составление актов для фиксации важных сведений.
2. Проведение опросов, чтобы уточнить информацию. Лиц могут приглашать для дачи показаний в представительства контролирующих органов.
3. Проверка документов для установления личности нарушителя.

Полезное видео

Как написать заявление участковому на соседей? Смотрите в видео:

Заключение

Жалоба всегда считается одним из самых действенных вариантов воздействия на тех, кто нарушает общественный порядок. Подготовить документы не так сложно. Нужно только заранее определиться с тем, куда именно их направляют. И не стоит сразу думать о том, что проблема будет решена мгновенно.

Рекомендуется начинать такие процессы именно с мирного урегулирования. Многие люди после нескольких встреч сами соглашаются на поиск подходящего компромисса. И нет необходимости искать другие решения, тратить время на обращение в инстанции. Экономятся силы и финансы обеих сторон. Но всегда есть варианты для случаев, когда мирные попытки найти выход не закончились успешно.